Estos términos son el acuerdo entre tú y Noles Technology Inc. ("Deshincha", "nosotros"), sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 46 Avenue B, New York, NY 10009, Estados Unidos. Aplican a la app Deshincha y al sitio deshincha.com (juntos, el "Servicio").
Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad, que incluye la Política de datos biométricos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Qué es Deshincha (y qué no es)
Deshincha es una app de belleza y hábitos. Te ofrece un escaneo facial con un índice de definición, rutinas faciales cortas (como drenaje, gua sha o ejercicios de mandíbula), registro de hábitos y seguimiento de tu progreso con fotos.
Deshincha no es un servicio médico. No diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna enfermedad o condición. El índice de definición y los puntajes por zona son una referencia visual para compararte contigo mismo, no una medición de inflamación, líquidos, grasa ni de ninguna condición de salud. Las proyecciones que ves en la app ("podrías llegar a…") son estimaciones, no garantías. Los resultados varían de persona a persona.
Cuándo ver a un médico. Si tu hinchazón es repentina, dolorosa, de un solo lado o persistente, o aparece junto con otros síntomas, consulta a un profesional de la salud. Si tienes dificultad para respirar o se te hinchan los labios, la lengua o la garganta, busca atención de emergencia de inmediato. La sección "¿Cuándo ver a un médico?" dentro de la app tiene más ejemplos.
Haz las rutinas con cuidado. No apliques presión fuerte, detente si sientes dolor o molestia, no uses frío directo sobre la piel por tiempo prolongado y evita las zonas con heridas, irritación, infecciones o procedimientos estéticos recientes. Si estás embarazada, tienes una condición de salud o te hiciste un procedimiento facial, consulta antes a tu médico.
2. Quién puede usar Deshincha
- Debes tener 18 años o más.
- Debes poder aceptar un contrato válido según las leyes de tu país.
- Solo puedes escanear tu propio rostro. Está prohibido escanear, subir o comparar fotos de otra persona.
3. Tu cuenta
- Puedes empezar sin registrarte. Para guardar tu progreso de forma permanente, necesitas crear una cuenta con Apple o con tu correo electrónico.
- Eres responsable de la información que nos das y de mantener el acceso a tu cuenta (tu Apple ID o tu correo). Avísanos si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.
- Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil > Ajustes. Borrar la cuenta no cancela tu suscripción con Apple (ver sección 4).
4. Suscripciones, pruebas gratuitas y pagos
Qué es gratis. Puedes hacer el cuestionario, tu primer escaneo y ver un resultado parcial sin pagar. Las funciones completas requieren una suscripción a Deshincha Pro.
Planes. Ofrecemos planes anuales y semanales. El precio exacto, la duración y la moneda se muestran en la pantalla de compra antes de que pagues, y pueden variar por país. Los impuestos aplicables se incluyen según las reglas de la App Store de tu país.
Prueba gratuita. Algunos planes incluyen una prueba gratuita (por ejemplo, 3 días). Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se cobrará automáticamente el precio del plan mostrado al suscribirte. Solo puedes usar una prueba gratuita por Apple ID.
Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo y precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. Apple cobra la renovación a tu cuenta en las 24 horas previas al final del periodo.
Cómo cancelar. Las suscripciones se gestionan a través de Apple. Para cancelar, ve a Ajustes de tu iPhone > [tu nombre] > Suscripciones > Deshincha, o usa el botón "Cancelar suscripción" en Perfil > Ajustes de la app. Al cancelar, conservas el acceso Pro hasta el final del periodo que ya pagaste. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobrará.
Reembolsos. Los pagos los procesa Apple, y las solicitudes de reembolso se hacen directamente con Apple en reportaproblem.apple.com, según sus políticas. Nosotros no podemos emitir reembolsos de compras hechas en la App Store.
Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de los planes. Si un cambio afecta tu suscripción activa, Apple te avisará con anticipación y, cuando corresponda, te pedirá que aceptes el nuevo precio antes de la siguiente renovación.
Ofertas. Podemos ofrecer precios especiales o promociones a algunos usuarios. Cada oferta tiene sus propias condiciones, que se muestran antes de aceptarla.
5. Tu contenido y tus datos
- Tus fotos y tus datos son tuyos. Nos das permiso, limitado y revocable, para guardarlos y procesarlos solo para darte el Servicio, según el Aviso de privacidad y los consentimientos que hayas aceptado.
- Si activas la opción de mejorar nuestros modelos, nos permites usar fotos tuyas desidentificadas para ese fin, hasta que retires ese consentimiento. Esta opción está apagada por defecto.
- Al borrar tu cuenta, eliminamos tu contenido según los plazos del Aviso de privacidad.
6. Uso aceptable
No puedes:
- Usar el Servicio si tienes menos de 18 años.
- Escanear o subir fotos de otras personas, o fotos que no tengas derecho a usar.
- Copiar, modificar, descompilar o intentar obtener el código fuente de la app, salvo donde la ley lo permita expresamente.
- Evadir los pagos, las pruebas gratuitas o las restricciones de acceso, ni crear cuentas para abusar de ofertas.
- Interferir con el funcionamiento o la seguridad del Servicio, ni acceder a datos de otros usuarios.
- Usar el Servicio con fines ilegales, o revender o explotar comercialmente su contenido.
7. Propiedad intelectual
La app, el sitio, la marca Deshincha, los diseños, los textos, las rutinas, las ilustraciones, los videos y el software son propiedad de Noles Technology Inc. o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple que te pertenezcan o controles, para tu uso personal y no comercial, conforme a estos términos y a las reglas de uso de la App Store.
Si nos envías sugerencias o ideas, podemos usarlas sin obligación de compensarte.
8. Cambios al Servicio
Podemos agregar, cambiar o retirar funciones, rutinas o contenido. Si eliminamos de forma importante funciones Pro que ya pagaste, te avisaremos con anticipación razonable.
9. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o repetida, si lo exige la ley o si es necesario para proteger a otros usuarios o al Servicio. Cuando sea posible, te avisaremos y te explicaremos el motivo.
10. Garantías
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que Deshincha funcione bien, pero el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos resultados específicos en tu apariencia, que el escaneo sea exacto en todas las condiciones de luz, ángulo o dispositivo, ni que el Servicio funcione siempre sin interrupciones ni errores.
Nada en estos términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor de tu país y que no pueden renunciarse.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley aplicable:
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de pérdidas de ganancias o de datos.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 dólares estadounidenses si no pagaste nada.
Estas limitaciones no aplican a la responsabilidad que la ley no permita limitar, como la derivada de dolo, negligencia grave o daños a la vida o la integridad física.
12. Indemnización
Si usas el Servicio en violación de estos términos o de la ley (por ejemplo, subiendo fotos de otra persona sin su permiso) y eso genera una reclamación de un tercero contra nosotros, aceptas responder por ella y cubrir los costos razonables que nos cause, en la medida que la ley lo permita.
13. Términos de Apple
Si descargaste Deshincha desde la App Store, también aplica lo siguiente:
- Este acuerdo es entre tú y Noles Technology Inc., no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
- Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte a la app.
- Si la app no cumple con alguna garantía aplicable, puedes avisarle a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la app, si lo hubo. En la medida que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app.
- Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app, incluidas reclamaciones de responsabilidad por producto, de incumplimiento legal o regulatorio, o de protección al consumidor o privacidad.
- Si un tercero alega que la app infringe sus derechos de propiedad intelectual, Apple no será responsable de investigar, defender, resolver o atender esa reclamación.
- Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del gobierno de Estados Unidos ni en una lista de partes restringidas de ese gobierno.
- Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptas, pueden hacerlos valer frente a ti.
14. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflictos de leyes. Esto no te quita la protección de las normas obligatorias de protección al consumidor del país donde vives.
Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@deshincha.com y trataremos de resolverlo en un plazo máximo de 30 días. Si vives en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales competentes de tu domicilio.
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en deshincha.com/terminos con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta.
16. Otros
- Si una parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente.
- Que no exijamos el cumplimiento de algún punto no significa que renunciemos a él.
- No puedes transferir estos términos a otra persona. Nosotros podemos transferirlos a un sucesor del negocio de Deshincha, que quedará obligado por ellos.
- Estos términos, el Aviso de privacidad y la Política de datos biométricos son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.
17. Contacto
Noles Technology Inc. · 46 Avenue B, New York, NY 10009, Estados Unidos · hola@deshincha.com